Betingelsene gjelder for kjøp av tjenester fra Nordavind Group AS («vi», «oss»), heretter kalt leverandøren, til bedrifter og privatpersoner («kunden», «du»). Ved motstrid mellom disse betingelsene og et skriftlig tilbud eller en egen avtale, går tilbudet eller avtalen foran.
For løpende drifts- og vedlikeholdsavtaler gjelder i tillegg våre vilkår for nettsidedrift.
Alle oppdrag starter med et skriftlig tilbud som beskriver hva som skal leveres, hva det koster og når det er ferdig. Tilbudet er gyldig i 30 dager fra det ble sendt, med mindre noe annet står i tilbudet.
Avtalen er inngått når du har akseptert tilbudet skriftlig, for eksempel på e-post. Vi setter ikke i gang arbeid før vi har en slik aksept.
Prisene som oppgis på nettsiden og i tilbud er eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt. Prisene på prissiden er veiledende – den avtalte prisen er den som står i tilbudet du har akseptert.
For prosjektleveranser faktureres 50 % ved oppstart og 50 % ved levering. Løpende avtaler faktureres månedlig eller kvartalsvis etter avtale. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato.
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Ved vesentlig betalingsmislighold kan vi stanse arbeidet, og for løpende avtaler midlertidig ta ned nettsiden, etter skriftlig varsel med minst 14 dagers frist.
Leveransen er det som er beskrevet i tilbudet – typisk design, oppbygging av nettside, grunnleggende søkemotoroptimalisering, oppsett av domene og publisering. Arbeid som ikke er nevnt i tilbudet, inngår ikke.
Utgifter til tredjeparter, som domeneregistrering, Webflow-abonnement, lisenser, bildebanker eller annonsering, kommer i tillegg og faktureres etter faktisk kostnad, med mindre annet er avtalt.
For at vi skal kunne levere til avtalt tid, må du gi oss nødvendig innhold, bilder, logo og tilganger innen de fristene vi blir enige om. Du er ansvarlig for at materiell du gir oss ikke krenker andres rettigheter, og for at opplysningene om bedriften din er korrekte.
Blir prosjektet liggende fordi vi venter på innhold eller tilbakemeldinger fra deg i mer enn 60 dager, kan vi fakturere arbeidet som er utført og avslutte prosjektet. Arbeidet kan gjenopptas etter ny avtale.
Små justeringer underveis er en normal del av arbeidet og er inkludert. Ønsker du endringer som går ut over det som er beskrevet i tilbudet – for eksempel flere undersider, ny funksjonalitet eller en ny designretning – gir vi deg pris på tillegget før vi utfører det. Du blir aldri fakturert for merarbeid du ikke har godkjent på forhånd.
Tidsplanen i tilbudet er basert på at vi får innhold og tilbakemeldinger til avtalt tid. Forsinkelser som skyldes forhold på din side, forskyver leveringsdatoen tilsvarende.
Blir vi forsinket av forhold på vår side, varsler vi deg så snart vi vet om det, og avtaler ny frist. Ved vesentlig forsinkelse som ikke rettes innen rimelig tid, kan du heve avtalen for den delen som ikke er levert.
Når leveransen er betalt i sin helhet, overtar du bruksretten til det ferdige designet og nettsiden, samt alt innhold du selv har levert. Domenet registreres i ditt navn, eller overføres til deg på forespørsel.
Vi beholder rettighetene til egne verktøy, maler, komponentbiblioteker og generell metodikk som er utviklet uavhengig av oppdraget, og kan gjenbruke dette i andre prosjekter. Vi forbeholder oss også retten til å vise frem arbeidet i vår portefølje og i markedsføring, med mindre du sier fra om at du ikke ønsker det.
Nettsidene vi leverer bygges i Webflow og er avhengige av tjenester fra tredjeparter, blant annet Webflow, domeneleverandør og eventuelle integrasjoner du ønsker. Vi er ikke ansvarlige for nedetid, prisendringer, funksjonsendringer eller avvikling hos slike tredjeparter, men vil varsle deg og foreslå løsninger hvis det oppstår.
Oppdager du feil eller mangler ved leveransen, må du si fra skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget forholdet. Vi retter feil som skyldes vårt arbeid uten kostnad for deg.
Feil som skyldes endringer du eller andre har gjort i nettsiden i etterkant, feil bruk, eller forhold hos tredjeparter, regnes ikke som mangler, men kan rettes mot betaling.
Ønsker du å avbestille et påbegynt prosjekt, faktureres arbeidet som er utført frem til avbestillingen, samt kostnader vi allerede har pådratt oss til tredjeparter. Allerede innbetalt oppstartsbeløp refunderes ikke.
Er du privatperson, har du etter angrerettloven 14 dagers angrerett ved avtaler inngått på nett, telefon eller utenfor våre lokaler. Ber du oss starte arbeidet før angrefristen er ute, må du betale for arbeidet som er utført frem til du benytter angreretten. Angreretten bortfaller når tjenesten er fullt levert med ditt samtykke. Avtaler med næringsdrivende er ikke omfattet av angrerettloven.
Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle leveransen de siste tolv månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte data, tapt omdømme eller tap som følge av nedetid hos tredjeparter.
Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.
Begge parter plikter å behandle opplysninger om den andre partens virksomhet konfidensielt. Plikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet. Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.
Vi kan oppdatere disse betingelsene. Endringer får ikke tilbakevirkende kraft for avtaler som allerede er inngått. For løpende avtaler varsler vi vesentlige endringer skriftlig minst 30 dager før de trer i kraft.
Avtalen reguleres av norsk rett. Oppstår det uenighet, skal partene først forsøke å løse saken i minnelighet. Fører ikke dette frem, kan saken bringes inn for de ordinære domstolene, med leverandørens forretningssted som verneting. Forbrukere kan også kontakte Forbrukerrådet.
Har du spørsmål om betingelsene, når du oss på telefon +47 471 72 004 eller via .